小区问题诉求签字倡议得到未央区住建局的回复《关于海景印象城小区问题的回复》






             关于海璟印象城小区问题的回复
小区业主:
您好，关于《西安市“海璟印象城小区”小区业主诉求信》我局已收悉，关于您反映的小区问题我局已收悉，现将回复如下:
一、诉求总结如下:
1、建设规划图与具体车位不符;
2、物业非法管理与收费问题，车库停车收费标准备案文件问题;
3、物业不作为与乱作为问题;
4、小区出车难问题;
7、小区安全隐患突出问题;
8、小区成立业委会问题!
二、调查处理情况
关于您反映的问题，2024年5月23日我局联合属地街道办、社区对海璟印象城小区项目负责人开展约谈工作，问题回复如下:
1、关于车位问题为开发建设遗留问题，我局已责令小区物业积极对接开发商要求其对建设遗留问题向小区业主开展解释说明、方案增补工作，您可咨询浐灞自规、建设主管部门反映情况协调处理。
2、关于物业非法管理与收费问题依照《西安市物业服务收费管理办法》“停车服务费是指物业服务企业按照停放服务合同的约定，在物业管理区域内对指定场地(所)停放的机动车进行秩序管理、提供服务所收取的费用。”经核查小区未开展“一费制”备案，依法定标准收费小区应收取停车服务费150月/元，因出现舆情经街道办协调后，目前小区物业管理区域停车服务费维持不变，仍为原浐灞部门沟通停放标准:按次放5元、每24小时为一次，关于您所反映的无《机动车停车场备案证书》问题，该证书已超过我局管理范畴，您可业主咨询交警大队了解备案证范畴。
3.关于物业不作为与乱作为问题，我局已责令小区物业依照所签订的物业服务合同开展服务工作，规范日常巡查，对存在的不作为，乱作为现象联合街道、社区对小区物业开展约谈工作逐条整改，规范物业服务。
4.关于外来车辆随意进出问题，我局已责令小区物业对外来车辆开展进出登记工作并建立台账，严禁外来车辆过夜，车位优先业主停放并制定车辆停放措施，保障小区消防通道畅通。对发现的外来车车辆占用车位问题，您可直接向物业反映处理。
5、小区安全隐患突出问题，我局已责令小区物业加强小区保洁、保安培训工作，并依照所签订的物业服务合同开展服务工作，保障小区业主生活环境;对电动车乱停放问题:我局已责令物业加强安保人员巡查、做好消防宣传、完善提示标识，对乱停放车辆开展劝阻工作，对多次劝阻无效的业主联系消防、公安部门开展处理工作;关于小区业主私自砸墙、开窗、开门问题，因房屋质量安全管理工作两区未开展移交，您可向浐灞质量安全管理部门反映并协调处理。
6、关于小区业委会成立问题，依照《陕西省物业服务管理条例》内容之规定“建设单位未履行告知义务或者无法确定建设单位的，物业服务区域内二十名以上业主可以向街道办事处或者乡(镇)人民政府提出成立业主大会的申请，街道办事处或者乡(镇)人民政府应当在三十日内予以核实，符合条件的，组织成立业主大会筹备组。”已沟通投诉业主依规向属地街道办提出成立业主大会申请，我局依照职能做好对街道办政策指导工作。
如不服本处理意见书，可自收到本受理意见书之日起30日内向西安市住房和城乡建设局提出复查申请。

未央区住房和城市建设局
2024年6月20日




下面是回复文件原件照片。




诉求原文：20240512小区停车位问题诉求签字倡议(出处: 海景印象城社区之家)